Notre principal souhait est de vous garantir une impression de qualité répondant parfaitement à vos attentes.
Malgré le soin apporté à votre commande, si l’un de nos produits présente un défaut, vous pouvez procéder à une réclamation directement sur le site. Cette action est possible depuis votre compte, rubrique “Service client > Contacter le service client”.
Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail à l\’adresse “service.client@activ-communication.com”, en indiquant en objet “Réclamation” ainsi que votre numéro de commande ou par téléphone au 09 81 07 77 95.
À noter : les défauts apparents doivent être signalés dans un délai de deux semaines après réception de votre commande.