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Questions fréquentes

Est-il possible de modifier une création après validation de la commande ?

Dès lors que votre commande est validée, payée, celle-ci est mise en production, elle ne peut donc être annulée.
Quelques instants après votre paiement, votre création est transférée sur nos serveurs, raison pour laquelle il est important de bien vérifier votre document, votre commande avant de payer. De plus, le document imprimé est personnel, spécifique, il ne peut être revendu, de ce fait nous sommes dans l’obligation de maintenir la commande.
Toutefois, si vous constatez une erreur grossière, vous pouvez nous contacter et nous signaler l’erreur ; Si le processus de fabrication n’a pas débuté, nous prendrons en compte la modification demandée, et l’exécuterons si possible.
ATTENTION : En cas de modification ultérieure au paiement, il est important de nous contacter pour effectuer la correction. Ne pas modifier la création sans nous le signaler, la modification serait alors effective uniquement sur votre compte, mais absolument pas prise en compte lors de l’impression.

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