La stratégie digitale : pilier de la performance en ligne
Notoriété, acquisition, fidélisation, ou encore transformation digitale
ACTIV communication conçoit et déploie des stratégies digitales sur mesure pour aider les entreprises à renforcer leur visibilité, atteindre leurs objectifs marketing et développer leur performance en ligne.
Qu’est-ce que la stratégie digitale ?
Dans un monde où le numérique est omniprésent, la stratégie digitale est devenue essentielle pour les entreprises souhaitant optimiser leur visibilité, générer des leads et renforcer leur compétitivité. C’est un socle stratégique pour accompagner la croissance, la transformation et la résilience des entreprises à l’ère numérique.
Elle englobe l’ensemble des actions menées sur les canaux digitaux pour atteindre des objectifs précis : notoriété, acquisition, fidélisation, ou encore transformation digitale.
La stratégie digitale désigne l’ensemble des moyens et actions mis en œuvre via les technologies numériques pour atteindre les objectifs marketing, commerciaux ou communicationnels d’une entreprise.
Elle repose sur une compréhension approfondie des cibles, des parcours clients et des opportunités offertes par les outils digitaux (site web, réseaux sociaux, moteurs de recherche, CRM, e-mailing, etc.).”
La stratégie digitale ne se limite pas à une présence sur Internet : elle implique une réflexion globale sur le positionnement de l’entreprise dans l’univers numérique, l’optimisation des process internes, et la transformation des pratiques traditionnelles en modèles plus agiles, automatisés et data-driven.
Définir une stratégie digitale efficace
Analyse de l'existant
Un audit digital est la première étape indispensable. Il permet de cartographier l’existant : visibilité en ligne, performances SEO, qualité de l'expérience utilisateur, efficacité des campagnes marketing, maturité technologique…
Fixer des objectifs SMART
Les objectifs doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels. Par exemple : « Augmenter de 20 % le trafic qualifié en 6 mois » est un objectif SMART, tandis que « avoir plus de visiteurs » est trop vague.
Connaître sa cible
Les personas permettent d’identifier les attentes et comportements des utilisateurs pour adapter le ton, les formats et les canaux. Une stratégie réussie repose toujours sur une connaissance fine du client.
Les leviers de la stratégie digitale
Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
Le SEO structure durablement votre visibilité, tandis que le SEA permet des résultats rapides et mesurables. Ils doivent être pensés de manière complémentaire.
Marketing de contenu
Le contenu est au cœur de la stratégie digitale : informer, séduire, rassurer et convertir sont ses missions. Une ligne éditoriale claire et une production régulière sont clés.
Réseaux sociaux
Les réseaux ne sont pas des vitrines, ce sont des canaux d’interaction. Publier, commenter, répondre, créer une communauté : c’est ici que se joue votre image de marque.
Email et SMS marketing
Canal direct et personnel, l’email et le SMS marketing permettent de nourrir la relation client, de relancer les prospects, ou encore de fidéliser vos clients.
